Елена Снегач

Елена Снегач ООО «АРЕВЕРА-Недвижимость»
Руководитель службы контроля качества.


С какой целью Вы пришли получать бизнес-образование в ЛИНК?

Цель – Понимание проблем, связанных с управлением качеством, а также нахождение путей их разрешения.

Выбирая учебное заведение, какими критериями Вы руководствовались – наличие аккредитаций, рекомендации друзей, коллег, знакомых, содержание программ и т. д.?

При выборе руководствовалась отзывами коллег, которые учились в ЛИНК, кроме того, в связи с той целью, которая заявлена, очень заинтересовал модуль «Маркетинг и управление качеством» (при просмотре сайта ЛИНКа увидела названия учебников и поняла, что именно это хочу изучить)

Какими качествами и профессиональными компетенциями, на Ваш взгляд, должен обладать эффективный менеджер? На Ваш взгляд, специальное управленческое образование является необходимым для менеджера?

На мой взгляд, эффективный менеджер, в первую очередь должен уметь работать в команде, создавать открытый климат общения в команде. Кроме того, эффективный менеджер должен уметь определять цели, планировать, четко ставить задачи, контролировать, принимать решения. Я полагаю, что эффективный менеджер, должен обязательно давать обратную связь своим сотрудникам, о том как они выполнили поставленную задачу, если хорошо, то не забыть похвалить (поощрить материально, если есть возможность). Если задача выполнена, не так как ожидал менеджер, то обсудить, с сотрудником почему это произошло, чтобы в дальнейшем было единое понимание. Я полагаю, что специальное управленческое образование получать необходимо (вижу это на примере своих коллег, которые управляют людьми, не имея пред-ставления о компетенциях менеджера, в связи с чем возникают проблемы разного характера. Это и непонимание людей, и не умение работать в команде, неумение ставить четких задач)

Насколько актуально в Вашей организации обучение персонала?

Обучение персонала, на мой взгляд очень актуально. Организация дает возможность обучения рядовых сотрудников, так как имеется свой Учебный центр, что же касается линейных менеджеров, то было бы не плохо, если бы они прошли обучение по управленческим аспектам

Какие результаты Вы можете отметить в процессе обучения?

Результаты достигнуты разного уровня. В первую очередь результат, связанный с целью обучения, появилось понимание, какие проблемы могут возникать, как их анализировать, каким образом можно достичь решения проблемы.
Кроме того из основных результатов могу еще отметить понимание того, что я могу работать в команде, появилась уверенность, за счет полученных знаний и главное за счет общения с разными людьми.

Что Вы почерпнули в процессе обучения?

Основное это «взгляд с высоты птичьего полета». То есть надо смотреть на про-блему шире. Даже придя с конкретной целью, получить знания по маркетингу, изучив первую книгу из модуля «Менеджер и организация» поняла, знание этих вопросов не менее важно, а может даже и более, чем узкая специализация.

Что оказалось самым трудным во время обучения?

Управление временем.

Что Вы можете сказать о Выездной школе – насколько это было полезным, эффективным, сложным или, наоборот, неинтересным или даже скучным мероприятием?

Выездная школа – это и полезно (учишься работать в иных условиях, чем привык) и эффективно (так как слышишь мнение по разным вопросам не только своих одногруппников. Обучение проходить как бы в ракурсе обмена мнениями, то есть обучаем друг друга). Для меня выездная школа была очень интересным мероприятием: динамично, сочетание учебного процесса и личного общения с сокурсниками, обмен мнениями. Положительные эмоции.

Что было для Вас неожиданным или непривычным во время обучения в ЛИНК?

Основная неожиданность это отсутствие лекций. Непривычным – отсутствие по-нятия «как правильно»

Как повлияло обучение в ЛИНК на развитие Вашей карьеры и Вас лично?

На карьеру пока еще не повлияло. На меня лично – я стала более уверенной.

Удается ли Вам на практике в своей профессиональной деятельности применять знания, полученные в ЛИНК?

Применять на практике это один из основных результатов, полученных в процессе обучения, не зря обучение является практико-ориентированным. Сейчас некоторые концепции применяю, некоторые обдумываю как можно применить.

Возврат к списку